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面对突如其来的危机,为什么扎拉的老板表现最好?_综合信息_中国

上传时间:2020-06-10阅读次数:编辑:admin

3月中旬,西班牙宣布实行全国封锁,以应对疫情的不断蔓延。几周后,服装零售商Inditex开始缺货。

Zara的母公司,世界上最大的时装零售商,仓库里的货物通常很薄,而且往往占据了兼作电子商务物流中心的商店的大部分库存。这样,周转速度更快,补货更有规律,库存保持在最低水平。

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然而,随着世界各地约3500家商店的关闭,这种精心平衡和准时的商品周期几乎崩溃了。到今年4月,Inditex向员工发出了一个不同寻常的请求,要求他们寻找志愿者来回收数百个Zara,

马西莫杜蒂(Massimo Dutti)和其他品牌在货架上储存库存和服装及配件,以满足电子商务订单的需求。

本地制造、灵活的物流和积极的电子商务整合帮助了Inditex

它比许多其他品牌更好地经受住了全球封锁的冲击。它还调整了未来购物的运营模式。在未来,面具、有限的商店流量和社交距离将推动更多消费者在线购物。

尽管该公司将于周三公布季度业绩,这将是其历史上的首次亏损,但Inditex Group成功地依靠其电子商务业务维持运营,从而限制了封锁造成的损失。目前,西班牙等地区正开始慢慢启封。

周二早盘,该公司在马德里的股价上涨0.4%,今年迄今已下跌约16%。

加拿大皇家银行欧洲零售资本市场董事总经理理查德查伯兰说,

“在疫情爆发前,电子商务贡献了Inditex 14%至15%的销售额。毫无疑问,这种增长现在将会加速。他们的优势在于,他们有一个集中的库存库,每周会将库存运送到每个商店几次,因此将库存直接运送到世界各地会非常容易。”

作为电子商务的后起之秀,Inditex在2010年推出了其首个在线服装业务,并在技术方面进行了大量投资,将其独特的物流和分销系统联系起来,以帮助拓展其数字业务。

该系统有两个关键支柱:从决策到商店销售的大量产品周转;

以及附近生产的——,其中大部分是在西班牙,葡萄牙,摩洛哥和土耳其。几乎所有的衣服都会被送到西班牙的几个中心,然后分发给世界各地的商店。

这种方法不同于其北欧竞争对手HM集团,后者一直试图减少高达40亿美元的库存。截至2月底,本田集团的库存相当于12个月滚动销售的16%。Inditex和HM在会计年度相差一个月,这使得直接比较更加复杂。然而,分析师预计,在本财年第一季度,本田汽车的亏损将是英迪特的四倍多。

2010年,当Inditex推出其服装电子商务业务时,它利用技术弥补了落后市场的不足,使其能够更全面地了解自己的产品流程。两年前,Inditex推出了所谓的射频识别跟踪技术,将射频识别安装在防盗报警标签内,并将衣服上的数据传输给阅读器。一旦产品进入库存中心,标签将生效,并在售出后停止激活,这为Inditex提供了精确的实时库存控制。

Inditex执行主席帕布罗伊斯拉在2月份的一次采访中说,

“重要的是,从发布之日起,在线业务就与公司密切相关,并与公司的其他业务完全整合。我们已经很好地适应了网络世界,因为这是完全自然的。没有

射频识别,是不可能出现的,如果不考虑防盗报警标签,射频识别是不可能出现的。"

了解库存的每一点对Inditex也很重要。其物流运作要求其大部分产品从制造中心运输到西班牙的配送中心。然后,在世界各地商店经理的要求下,公司每周两次给每个商店送衣服。这就减少了库存,无论是因为不可预见的天气、失败的系列还是病毒,这些库存都没有售出商品,这些库存可能会成为这家零售商的巨大负担。

Inditex依靠志愿者在商店的库存在封闭区域闲置时挑选衣服,并且不允许员工在西班牙休无薪假。获得额外的衣服是关键,因为Inditex早在3月份就已经提高了在线折扣,这对于一家强调在线和离线同步运营的公司来说是一个罕见的举措。

在流行期间,在线商业有机会大放异彩,因为在大多数在Inditex欧洲开展业务的国家,即使实体店暂时关闭,电子商务仍被允许继续运营。在印第安纳州

最大的市场西班牙于3月14日宣布实施全国封锁,导致当月零售额创纪录地下降了14%。

然而,张伯伦表示,由于其强劲的资产负债表、80亿欧元的现金和现金等价物储备、整合的在线业务以及与竞争对手相比较低的库存,该公司仍处于良好状态。

“Inditex的资产负债表相对稳定,”他表示。“他们拥有非常强大的资产负债表,这使他们能够抵御风暴,保持长期投资,同时照顾好员工和供应商。”

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