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优衣库在日本的新店展示了哪些数字信号?_休闲信息_中国服务网

上传时间:2020-06-08阅读次数:编辑:admin

6月5日,优衣库的原宿店开业并揭幕,该店具有时尚和数字风格。

优衣库的特点是什么?日本的米泽全教授说:如果无印良品是通过品牌概念开始的,优衣库通过服装产品取胜,这是决定性的特征。

优衣库的气势

第一、消费价值观快速转变

大约在2017年,日本开始谈论“道德时尚”消费的概念。在2017年日本内阁府消费者司组织的消费者意识调查中,10.4%的受访者听说过良心时尚消费。

2019年1月5日,日本经济新闻调查显示,65.2%的受访者认为“良心提供商品和服务有助于改善企业形象”,并更多地谈论良心时尚消费。

这种社会观念的产生,一方面是北欧简单生活方式的传播。例如,丹麦人讨厌引人注目,没有奢侈品市场,广告效果差,并且可能受到皇家外交的影响。日本人非常欣赏北欧风格。

另一方面,它反映了日本公众消费能力的不足。1995年,日本奢侈品消费占全球的24%,2008年降至12%,2019年降至8.5%,其中近一半是游客购买的。从2008年到2018年,430万日元的平均收入增加到444.7万日元,增长了2.49%。如果把通货膨胀考虑在内,它甚至可能下降。

第二、优衣库一马当先

在大众消费趋于理性、整体服装市场前景黯淡的市场环境下,优衣库在服装行业处于领先地位。

根据2019年8月的决算,合并销售额达到2290.5亿日元,增长7.5%,营业利润达到2576亿日元,增长9.1%,为历史最高表现。日本商店的销售额达到336.9万日元,第二款无印良品达到194万日元。普通员工卖出3119.2万日元,MUJI卖出2503.2万日元。相比之下,优衣库在日本的领先地位非常明显。

在国际市场上,优衣库销售额为1026亿日元,增长14.5%,营业利润为1389亿日元,增长16.8%,均超过国内优衣库。总规模居世界第三位,仅次于HM和ZARA,具有国际行业发展基准的味道。

确定数字化战略

2020年5月7日,优衣库总部发布报告称,由于新皇冠病毒疫情的影响,全球约3600家商店(日本近820家,中国大陆750家)销售额同比下降56.5%,4月份客流量下降60.6%。日本直营店和网店的国内总销售额同比下降43.5%,国内网上销售额增长8.3%,至525亿日元。

在市场规模不断扩大的背景下,优衣库在日本的运营利润近年来没有太大增长,保持在1000亿日元左右。运营费用率为34.6%,在大型服装连锁企业中相对较低,而国内网上销售的运营费用率为20%,实体店和网上销售渠道的平均销售额相差10倍。

然而,营业利润率从2013年的14.2%降至2019年的11.7%。主要原因是劳动力和物流成本的负担迅速增加,商品项目的数量扩张过多,难以突出明确的热点项目,生产和库存管理效率下降。

在新皇冠病毒流行风险的影响下,优衣库的销售额今年3月下降27.8%,4月下降56.5%,客流量下降60.6%,降幅最大。5月份有所改善,销售额下降18.1%,客流量下降31.3%。

面对新的课题,刘行长和行长提出要以疫情危机为新的契机,大胆废除旧的体制和经营结构,从零开始,倡导革命性变革,加快网上销售的发展,为实体店创造新的顾客价值。如果服装销售完全在网上完成,实体店将无法生存。

截至2019年8月,ZARA的网络销售额占国际快时尚行业四大品牌的12.2%,HM占14.5%,Gap占20%,优衣库的网络销售额占11.6%。然而,优衣库在中国大陆占30%以上。因此,总部建议在中期内,在三年内将网上销售的总体比例提高到30%。总的来说,优衣库将进一步转向以网上商店为中心的CC,以提高客户的便利性和转换效率。

主要业务发展方向

第一、提升物流效率、扩大网络销售

集对分析模式的一个难点是整个物流链的效率难以调动。门店占总库存的比例不到30%,而国内中心仓库的库存和采购子公司,以及商业机构持有的生产场地库存占很大比例。如果不能从整体上考虑,就无法掌握实际的周转效率,也难以减少库存损失。

优衣库与其他商业机构的合作在优明中心仓库建设期间并不顺利。尽管2016年4月竣工并投入运营的优明物流中心一直在改善,但过去两年的决算似乎并没有从根本上解决问题。

它们大量低成本地堆积在偏远的生产区域,在销售季节之前被送到国内仓库,商店根据商店的销售趋势进行补充。这种过时的方法与有效流通和低价供应的理想相去甚远。优衣库的购买成本率约为36.5%,MUJI约为34.0%。由于优衣库必须向商业机构支付手续费,两者实际上是一样的。

刘提出要进一步强化知名物流链的系统功能,打造“信息制造零售业”,从简单的零售业向数字化推广转型。大大缩短了市场研究、规划、生产和销售的整个链条。

优衣库网上销售的真正起点是2009年4月在淘宝上开店,这成了热门。互联网销售额在2012年8月达到206亿日元,其中国内销售额占3.3%,2013年8月达到242.4亿日元,2014年8月达到253.3亿日元。影响销售增长的原因是配送系统的协调效率低。到2019年,这一瓶颈问题仍未得到很好解决。这也是刘提出数字物流战略的原因。

第二、提升店铺数字化体验,吸引全渠道顾客

优衣库总部意识到,实体店和网络渠道的整合是实现向“信息制造和零售”转型的关键。但影响其效率的重要环节是配送系统的便捷性和人性化。

基本逻辑是消费者在智能终端上查看购买情况并转移到配送系统,与附近的优衣库和签约便利店进行沟通,当天或次日在实体店或签约便利店收货,包括反向退货。

本文一开始就提到,低成本、便捷的服装系统是优衣库的基础。在服装的主要价值理念方面,优衣库提出了“生活服装”的概念,为追求个性的消费者提供不同的必需品,如运动服装和时尚服装。

2020年6月5日,优衣库在原宿车站前的“与原宿一起”开店。这是优衣库在2012年从原宿退出8年后重返该地区开店。

该店跨楼层经营,一楼和一楼的总建筑面积为1980平方米。现代艺术大师村上隆的雕塑被安放在一楼的正门。主角是一位美国女歌手兼模特,以及被称为“世界超级新人”的比利艾力什

创造领先的时尚符号。

一楼配有时尚主题的热卖商品。提供唯一的衬衫或手提箱的设计服务。它与原宿地区的餐馆和杂货店合作,生产定制的t恤产品,体现了该地区共存和繁荣的愿望,同时吸引了个性化消费。

在底层,优衣库和GU联合开发并运行了一个智能程序。在一面墙上安装了240个自助提示屏幕“StyleHint”,为顾客提供自助搜索,他们可以拍摄自己合适的衣服,进行比较和判断。

一家合作商店,w

从战略上来说,优衣库并不满足于普通的布料SPA运营商,而是利用时尚资源在实体店提供“有价值”的价值。原宿的风格是告诉消费者,它不仅销售商品,还发布最新时尚,并通过升级的数字手段和与时尚个性艺术家的合作,追求真实店铺的独特价值。

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